尊敬的各位老师：大家好!

    一年来，在您的理解、支持配合下，我部门完成了全所水、电、气、暖风系统设备运行与维护；室内设施维修；超净室洁净度、水质(冷却水、高纯水)、气体、大气环境检测；器材物资管理和废旧仪器设备回收等项服务工作，您对我部门全年的工作是否满意，对我们还有哪些意见、建议和要求，希望您能参与我部门的调查，提出您的宝贵意见，真诚的协作我们改进我部门的工作，以利于我们更好的做好后勤运行保障服务工作，谢谢大家。

    一、 您对我部门供电电压；供暖温度；室内房间温湿度、风压；自来水、工艺冷却水、高纯水、压缩空气等项运行工作服务质量是否满意？

    二、 您对库房化学药品、各类气体、玻璃器皿等物资供应的质量、服务时间是否满意？

    三、 您对我所电梯运行时间、运行质量是否满意？

    四、 当您报修时，维修服务是否及时，使用的维修材料质量您是否满意？

    五、 我部门运行和维修人员对您服务时，服务态度是否热情，工作是否认真负责；服务质量您是否满意

    六、当您需要我部门相关人员协助您解决您的实际问题时，是否得到了及时解决，相关人员的服务态度、解决问题的过程，您是否满意

    七、当您进行实验室条件改造时，我部门相关人员的配合，您是否满意？

    八、您对我部门的工作还有哪些意见和建议？

    九、您的建议或意见可以邮件形式反馈到基建园区办以便我们改进。邮箱：Sunzk@red.semi.ac.cn

    运行保障部

    2006年12月31日